Tagarchief: scripting

Storingsdienst en contracten

Posted on 7 januari 2011 by

Een van onze klanten had een heel herkenbare behoefte: “Bepaalde klanten hebben onderhoudscontracten. Dergelijke onderhoudscontracten hebben recht op 24 uurs support, en per contract is een onderhoudsmonteur gekoppeld. Vraag is hoe zijn deze contracten eenvoudig te koppelen aan monteurs, waarbij … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , | Een reactie plaatsen

SwyxWare versie 8 nieuws (4) Powershell

Posted on 16 december 2010 by

In de wandelgangen was er al eens over gesproken maar nu is het toch officieel: Er komt een Powershell module voor Swyxware versie 8.0. Wel-is-waar in het Engels, maar Martin kon zijn mond er al niet over houden… dus lees … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , | Een reactie plaatsen

Intratel Swyxware Queuecontroller (2)

Posted on 9 december 2010 by

Nu de nieuwe Intratel Queuecontroller zijn release heeft gehad (zie mijn eerdere post: http://swyxoholic.nl/2010/10/05/intratel-swyxware-queuecontroller/) komt er steeds meer informatie beschikbaar die inzicht verschaft in de compleetheid van dit product. Voor iedereen die meer wil dan alleen visueel inzichtelijk te hebben … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen

Antwoordapparaat / nachtstand

Posted on 4 november 2010 by

Soms kunnen complexere zaken in het leven ook gewoon makkelijk zijn als er maar flexibele oplossingen voorhanden zijn. Nooit geweten dat antwoordapparaat functionaliteit zo verschillend kunnen worden ingevuld. Maar in de werkelijkheid is bijna nergens het ene antwoordapparaat gelijk aan … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: | Een reactie plaatsen

Swyx Scripting: Meeluisteren in gesprekken van een externe locatie

Posted on 29 oktober 2010 by

Vrij recent werd de vraag gesteld: “Wij hebben een externe partij die wil silentless mee kunnen luisteren in gesprekken gevoerd door bepaalde personen” Dergelijke vragen in call centers zijn natuurlijk heel normaal. Ter plekke een koptelefoon op een dual plug … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: | Een reactie plaatsen

Intratel Swyxware Queuecontroller

Posted on 5 oktober 2010 by

Enige tijd geleden gaf ik al aan dat er diverse Queue controllers beschikbaar zijn die aansluiten op SwyxWare. Een daarvan is de Intratel Swyxware Queuecontroller. Deze is onlangs in een nieuw jasje gestoken: Mogelijkheden: – Visualisatie van meerdere wachtrijen – … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen

Hello Swyx-world!

Posted on 26 augustus 2010 by

Daar is ‘t ie dan. De eerste blog op Swyx-o-holic. Al sinds oktober 2003 gebruik ik Swyx. Vanaf het begin super enthousiast over de mogelijkheden die dit fantastische product biedt. Waar je met andere oplossingen vastloopt omdat het er niet in zit, begint het met Swyx pas echt leuk te worden. Want de vraag wat wilt u realiseren is altijd wel in te vullen. Soms is de … Lees verder →

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen