Bel met één klik in FileLinx het geselecteerde telefoonnummer met SWYX

Bel met één klik in FileLinx het geselecteerde telefoonnummer met SWYX. Direct de gezochte persoon aan de lijn zonder het telefoonnummer te hoeven overtypen op een telefoontoestel.

Zoek in FileLinx de organisatie of contactpersoon die u wil bellen. Klik op het telefoonnummer en de persoon wordt gebeld. Bewaar het gesprek in het dossier van de contactpersoon of een project. U kunt zelfs een opname van het gesprek opslaan in FileLinx. Op deze manier houdt u een logboek bij van alle telefoongesprekken die met de contactpersoon gevoerd zijn. U en uw collega’s kunnen altijd terugvinden wat er met een klant besproken is. Binnenkomende gesprekken worden herkent en de contactpersoon wordt direct opgezocht in FileLinx en getoond in SWYX. Dit maakt uw werk eenvoudiger en overzichtelijker.

meer info: www.filelinx.com

Video | Geplaatst op door | Een reactie plaatsen

Swyx voor Apple’s OS-X en iOS

Imac OS-X iOS

Eind mei moet het zo ver zijn. Dan zal als de planning gehaald wordt de release van de nieuwe Apple iMac en iOS Swyx client plaatsvinden. Deze software clients zullen net als de Swyxware 2015 clients gewoon via internet werken. Nieuwsgierig geworden of wil je de eerste zijn die er gebruik van kan maken? Hou deze blog in de gaten of neem contact op met ondergetekende.

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , | Een reactie plaatsen

Swyx 2015 Zonder VPN met Swyx remote werken

Sinds enige tijd werk ik nu met SwyxWare 2015 zonder VPN. Het is heerlijk om overal vandaan zonder mij zorgen over de VPN tunnel te hoeven maken te kunnen werken met Swyx met alle functionaliteit die je nodig hebt voor communicatie. Zodra ik mijn laptop aanzet kan ik bellen en gebeld worden met behoudt van de volledig Swyx functionaliteit. Bovendien valt op dat het werken met Swyx en de interactiviteit met de SwyxIt! Applicatie nog sneller/beter gaat. Weer een stap voorwaarts met Swyx die het leven een stuk aangenamer maakt.

Swyx

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Bria 4 SIP-client voor Mac OS succesvol getest voor het Swyx Technology Programma (TPP)

Voor het Swyx Technology Programma (TPP) is de Bria 4 SIP-client voor Mac OS met success getest voor SwyxWare2015. December 2014 kreeg deze dan ook de status tested.

Nu de ontwikkeling van de Swyx applicatie voor Mac OS even wat langer duurt is dit natuurlijk een prachtige oplossing om de Mac gebruikers toch met Swyx te kunnen laten communiceren.

Het knowledgebase hierover met installatie instructies is hier terug te vinden: http://www.swyx.nl/produkte/support/wissensdatenbank/artikel-details/swyxknowledge/kb4652.html

Geplaatst in Uncategorized | 2 reacties

Swyxphone overview

Een overzicht van alle Swyx telefoon toestellen waar vind ik die ook al weer? Omdat ik zelf ook nogal eens zoek naar dit overzicht deze keer gewoon eens een bericht met een link naar de PDF om makkelijk terug te kunnen vinden:

Swyx telefoontoestel overzicht

Swyx telefoontoestel overzicht

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Swyxware 2015 released

Swyxware 2015 is released, we keken al een tijdje uit naar de nieuwe functionaliteit:

  • Swyx RemoteConnector; eindelijk SwyxIt! gebruiken op een veilige manier zonder VPN ook buiten de organisatie.
  • ondersteuning voor CTI+ auto answer (gebaseerd op SIP 3rd party control met compatible SIP devices.
  • Nieuwe online help in SwyxIt.
  • Nieuwe SwyxIt! Skins met “flat design” (speciaal voor ondersteuning met touch devices en HD resoluties.

Swyxware 2015

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Kan ik de bereikbaarheid van mijn GSM/ Mobile extension / MEM / SwyxIt! Mobile beïnvloeden?

Vanochtend kreeg ik de volgende vraag:

“Ik heb nu bij aantal mensen hun 06 als mobile extension ingevuld, echter komen we er nu achter dat deze altijd werkt… Oftewel iemand is thuis, gaat zijn 06 over. Iemand is op vakantie, gaat zijn 06 over. Is hier iets van een condition aan te hangen?”

De vraag word natuurlijk verwachtingsvol gesteld en beantwoord met: Ja dat kan zeker! Swyx werkt met het One Number concept. Oftewel alles wordt centraal geregeld. Groot voordeel al je devices zullen hetzelfde reageren afhankelijk van wat jij als gebruiker in stelt. De meest logische insteek is om de doorschakel opties als de plek te gebruiken waarmee invloed uitgeoefend kan worden op de bereikbaarheid. Er zijn meerdere manieren waarop we deze kunnen instellen:

  • Door de gebruiker via de SwyxIt! client op de desktop
  • Door de gebruiker via de hardphone als daar toetsen voor doorschakeling gedefinieerd zijn of via het menu van de telefoon
  • Door de beheerder via de SwyxWare Administration
  • Door de gebruiker via de Swyx Mobile App op de Smartphone, wat voor gebruikers die mobiel dit willen kunnen doen natuurlijk de meest flexibele optie is:
    Screenshot_2014-10-01-10-47-00 Screenshot_2014-10-01-10-46-37

We kunnen het natuurlijk nog uitgebreider doen door gebruik te maken van scripts die op basis van de status van de Swyx gebruiker doorschakeling automatisch instelt. Many thanks to Mirjam Baumberger die daar al eens heel mooi uitgebreid blog over schreef: http://www.swyx-forum.co.uk/community/Blogs/tabid/55/EntryId/648/DND-advanced-DDI-routing.aspxWLW-DNDadvancedDDIrouting_DC50-CRM_DDIRouting_2011_2

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , , | Een reactie plaatsen